Kullanıcı Sözleşmesi

Kullanıcı Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

• 1.1.Genel Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), KKTC Şirketler Mukayyitliği nezdinde MŞ08727 olarak kayıtlı Northernland Construction Ltd. ”Northernland” ile Şirket’in hizmetlerinden faydalanan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiştir.

• 1.2KULLANICI ve birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

MADDE 2: TANIMLAR

• 2.1.Dijital Cüzdan: Uygulama dahilinde yer alan ve Northernland tarafından sunulan, tanımlandığı Cüzdan Hesabı veya Ödeme Aracı’na ilişkin bilgileri kullanarak ödeme işlemi gerçekleştirme imkanı sağlayan dijital cüzdan.

  2.2.Cüzdan Hesabı: Uygulama nezdinde ilgili kullanıcı adına açılan ve Ödeme Hizmetleri’nin yürütülmesinde kullanılan hesap.

  2.3.Uygulama: Northernland tarafından sunulan dijital cüzdan uygulaması.

  2.4.Site: northernplus.app

MADDE 3 : KONU VE KAPSAM

• 3.1. İşbu sözleşmenin konusu; Kullanıcıya yönelik olarak uygulamada mevcut olan ve/veya ileride Northernland tarafından sunulacak tüm ürün ve hizmetlerin, bu ürün ve hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

MADDE 4: HİZMETLER

• 4.1 Northernland Dijital Cüzdan, Northernland’ın Kullanıcı’ya ödeme kolaylığı sağlayan bir ödeme yöntemidir. Kullanıcı, bu Sözleşme’yi kabul etmekle Uygulama üzerinden Dijital Cüzdan hesabı oluşturacaktır. Kullanıcı, Dijital Cüzdan’a, Northernland’a ait işletmelerde bulunan nakit istasyonlarından ve/veya kredi kartları ve banka kartları aracılığıyla tutar ekleyebilecektir. Kullanıcı tarafından Dijital Cüzdan’a aktarılan tutarlar yalnızca uygulama üzerinden Northernland işletmelerinde almış olduğu hizmet ve/veya ürün karşılığında ödeme yapmak için kullanılabilecektir. Dijital Cüzdan hesabında bulunan bakiyelerin, Uygulama hariç herhangi bir platform veya mecrada kullanılması mümkün değildir.

MADDE 5 : KULLANICI’NIN TEMEL HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 5.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi akdetmeye ehil olduğunu ve kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini beyan eder.

• 5.2. Kullanıcı, Northernland’a sağladığı tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve tam olduğunu taahhüt eder. Kullanıcı, sağladığı bilgilerin doğru olmaması nedeniyle oluşabilecek zarar ziyandan sorumlu olduğunu kabul eder.

• 5.3. Northernland’a bildirilen kart bilgilerinin güncel, açık ve kullanılır durumda olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

• 5.4. Kullanıcı, Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden yasal mevzuata uygun olarak faydalanacağını kabul ve taahhüt eder eder.

• 5.5. Uygulama’da bulunan yazılım, görsel ve tasarımların, yazıların, logoların, grafiklerin her türlü hakkı Northernland’a aittir. Uygulama’nın tasarımında, içeriğinde ve veritabanı oluşturulmasında kullanılan bilgi ve/veya yazılımın kopyalanması ve/veya Uygulama’dan faydalanmanın ötesinde kullanılması, Uygulama dahilinde bulunan her türlü resim, metin, imge, dosya vb. veriler ile içeriklerin kopyalanması, dağıtılması, işlenmesi ve sair şekillerde kullanılması kesinlikle yasaktır. Ayrıca Kullanıcı’nın (i) Uygulama’nın güvenliğini tehdit edebilecek, Uygulama’ya ait yazılımların çalışmasını veya diğer kullanıcıların Uygulama’dan faydalanmasını engelleyebilecek herhangi bir girişimde bulunması, (ii) Uygulama’ya bu sonuçları verecek şekilde orantısız yük bindirmesi, Uygulama’da yayımlanmış ve/veya başkaları tarafından girilmiş bilgilere ve içeriklere yetkisiz bir şekilde erişmesi, bu bilgi ve içerikleri kopyalaması, silmesi, değiştirmesi ya da bu yönde denemeler yapması; (iii) Uygulama’nın genel güvenliğini tehdit edecek ve/veya Uygulama, Şirket ve diğer kullanıcılara zarar verebilecek eylemlerde bulunması; (iv) Uygulama’nın ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımları kullanması, kullanmaya çalışması veya her türlü yazılım, donanım ve sunucuların çalışmasını aksatması, bozulmasına yol açması, tersine mühendislik yapması, saldırılar düzenlemesi, meşgul etmesi veya sair surette müdahale etmesi, Şirketin sunucularına erişim sağlamaya çalışması kesinlikle yasaktır.

• 5.6. Kullanıcı, Uygulama üzerinden Dijital Cüzdan aracılığı ile Northernland işletmelerinde yapacağı harcamalardan, işletmelerde gerçekleştireceği sonraki ödemelerde indirim olarak kullanılabilmek üzere Northernland tarafından belirlenecek oranda puan kazanacaktır. Kullanıcının yaptığı harcamalar neticesinde kazandığı puanlar uygulama üzerinden Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan’ına yüklenecek ve kullanıcı tarafından Dijital Cüzdan bakiyesi ile birlikte görüntülenebilecektir. Kullanıcı, Northernland tarafından yüklenen işbu puanları yalnızca Uygulama üzerinden sunulan hizmetlerde Northernland işletmelerinde kullanabilecektir. İşbu puan tutarlarının karşılıklarının nakit olarak Kullanıcı’ya ve/veya banka hesabına iade edilmesini talep edemez ve işbu puanlar devredilemez. İşbu puanların Northernland işletmeleri hariç herhangi bir yerde herhangi bir parasal değeri bulunmamaktadır. Kullanıcının dijital cüzdanında birikecek puanlar ilgili yılın sonuna dek kullanılmadığı taktirde bir sonraki yıla devredilemeyecek ve her yıl başında sıfırlanacaktır.

• 5.7. Kullanıcı, uygulama üzerinden Dijital Cüzdan’da bulunan puanlar haricindeki bakiyesininin tümünü ve/veya Kullanıcı tarafından belirlenebilecek bir kısmını, yalnızca Northernland’a ait işletmelerde satın alınacak hizmetler karşılığında ödeme yapmak suretiyle harcanmak koşuluyla, başka bir kullanıcının Dijital Cüzdanı’na transfer edebilir. Başka bir Kullanıcı’ya ait Dijital Cüzdan’dan transfer edilen bir meblağın hiçbir surette işbu sözleşme uyarınca iadesi talep edilemez.

• 5.8. Kullanıcı, Uygulama üzerinden gerçekleştirmiş olduğu ödemeler neticesinde herhangi bir surette Dijital Cüzdan’a Northernland tarafından yüklenecek olan puan tutarının Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan hesabında kalan limitini aşmayacağını ve bu miktarın üzerinde Northernland’tan her ne surette olursa olsun herhangi bir bedel talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

• 5.9. Site’de ve/veya Uygulama içerisinde Kullanıcı’ya duyurulan ve/veya ve Northernland tarafından dilendiği taktirde ve zamanlarda bildirimsiz olarak tek taraflı olarak değişiklik yapılabilecek puan kazanma sistemine ilişkin oranlar ve kurallar, işbu Sözleşme’nin bir parçasıdır ve ayrılmaz eki niteliğindedir. Kullanıcı, Northernland tarafından kararlaştırılacak ve/veya değiştirilecek kurallara ilişkin herhangi bir itiraz hakkı ve/veya talebi olamayacağını kabul eder.

• 5.10. Kullanıcı, uygulama üzerinden Norternland’a ait işletmelerde böyle bir uygulama var olması halinde, rezervasyon işlemi gerçekleştirebilecek ve böyle bir rezervasyon işlemi bir ön ödeme gerektiriyorsa, bu ön ödemeyi de yine uygulama üzerinden ile Dijital Cüzdan vasıtasıyla gerçekleştirebilecek.

MADDE 6 : DİJİTAL CÜZDAN SİSTEMİNE İLİŞKİN TEMEL HÜKÜMLER

Dijital Cüzdan Sistemi Esasları

• 6.1. Kullanıcı Uygulama üzerinden, TL para birimi üzerinden Northernland tarafından belirlenen üst limit tutarına kadar, Northernland işletmelerinde ödeme aracı olarak kullanmak üzere bir Dijital Cüzdan hesabı oluşturabilecektir

• 6.2. İşbu Sözleşme’ye konu Dijital Cüzdan vasıtası ile ödeme hizmeti, yalnızca Uygulama üzerinden sunulan hizmetlerde ve Northernland’a ait işletmelerde kullanılabilmek üzere sunulacaktır. İşbu uygulama üzerinden sağlanan ödeme şekli/dijital cüzdan Northernland işletmeleri haricinde herhangi bir yerde geçerli bir ödeme aracı değildir.

• 6.3. Kullanıcı, Uygulama tarafından sunulan hizmetlerden yararlanılabilmek için uygulama nezdinde bir Cüzdan Hesabı açması gerektiğini kabul eder.

• 6.4. Kullanıcı Dijital Cüzdan’ı oluşturduktan sonra, Northernland işletmelerinde bulunan nakit istasyonları aracılığı ile ve/veya kredi kartı ve/veya banka kartı (debit kart) aracılığı ile Dijital Cüzdan’a yalnızca TL para birimi üzerinden bakiye yüklemesi yapacaktır.

• 6.5. Dijital cüzdan üzerinden ödeme işlemi uygulama aracılığıyla gerçekleştirilebilecek olup, Kullanıcı Uygulama’ya ait kullanım koşullarında yer alan teknik ve diğer özelliklere uyumun sağlanmış olması gerekmekte olduğunu kabul ve beyan eder.

• 6.6. Kullanıcı, verdiği bilgilerin yanlışlığından veya açık, anlaşılır olmaması gibi Ödeme İşlemi kapsamındaki sorumluluklarını gereği gibi yerine getirmemesinden kaynaklanan sorumluluğunun kendisine ait olacağını kabul ve beyan eder.

• 6.7. Northernland tarafından uygulamaya ilişkin bilgilendirmeler, internet sitesinde yayınlanabilir, Uygulama dahilinde Kullanıcı’nın dikkatine sunulabilir veya Kullanıcı’nın iletişim adresine iletilebilir.

• 6.8. Dijital Cüzdan’dan yalnızca Northernland işletmelerinden herhangi birinde Kullanıcı tarafından satın alınan hizmet ve/veya ürün tutarı kadar tahsilat yapılacak olup, geri kalan tutar Dijital Cüzdan’da muhafaza edilmeye devam edecektir.

• 6.9. Northernland, Dijital Cüzdan hesabında bakiye kalan tutarları hiçbir koşulda kullanmayacak ve/veya işletmeyecek ve/veya her hangi bir şekilde faiz işletmeyecek ve/veya Kullanıcı’ya süreye bağlı herhangi bir menfaat sağlamayacaktır. Bahsi geçen tutarların Kullanıcı tarafından dilendiği taktirde, uygulama üzerinden derhal iadesi talep edilebilecektir. Kullanıcının talebi üzerine, Northernland tarafından iade talebinin onaylanması halinde, iade işlemi uygulama üzerinden ödeme yapmak için kullanılan kredi kartı ve/veya banka kartına ve/veya ilgili kartların bağlı olduğu hesaba ve/veya bahsi geçen kart ve/veya hesabın kayıtlı sahibi adına olan başka bir hesaba iade edilmek suretiyle gerçekleştirilebilecektir. Kullanıcı, bu durumda iade işlemi nedeniyle oluşacak olan havale ücreti, kredi kartı puan katkı payı, sanal pos komisyonu gibi transfer ve/veya banka ücretlerinin kendisine iletilecek toplam bedelden mahsup edileceğini kabul eder.

• 6.10. Kullanıcı, uygulama üzerinden Dijital Cüzdan’da bulunan puanlar haricindeki bakiyesininin tümünü ve/veya Kullanıcı tarafından belirlenebilecek bir kısmını, yalnızca Northernland’a ait işletmelerde satın alınacak hizmetler karşılığında ödeme yapmak suretiyle harcanmak koşuluyla, başka bir kullanıcının Dijital Cüzdanı’na transfer edebilir. Başka bir Kullanıcı’ya ait Dijital Cüzdan’dan transfer edilen bir meblağın hiçbir surette işbu sözleşme uyarınca iadesi talep edilemez.

• 6.11. Northernland, Kullanıcı’nın işletmelerdeki önceki hizmet alımlarından doğan ancak ödenmemiş hizmet bedelleri var ise, Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan hesabında yeterli bakiye bulunduğu takdirde Kullanıcı’nın onayı aranmaksızın Dijital Cüzdan hesabından otomatik olarak tahsil edebilecektir.

• 6.12. Dijital Cüzdan’ın toplam bakiyesi en fazla Uygulama içerisinde belirtilen üst limit tutarı kadar olabilir. Üst limit tutarı Northernland tarafından belirlenecek ve uygulama içerisinde ve/veya Site’de yayınlanacak olup, tutar herhangi bir zamanda revize edilebilecektir.

• 6.13. Kullanıcı, Northernland işletmelerinde bulunan nakit istasyonlarından temin edebileceği ödeme kartı ve/veya bilekliği işbu uygulamaya tanıtıp uygulama ile ilişkilendirmesi ve kişiselleştirmesinin akabinde, Dijital Cüzdan hesabında bulunan bakiyeyi, işbu kart ve/veya bileklikler aracılığı ile de işletmelerde kullanabilecek ve hizmet satın alabilecektir. Kullanıcı, dilediği taktirde ve zamanda uygulama üzerinden tanıttığı bileklik ve/veya kartı uygulama üzerinden silip uygulama ile ilişiğini kesebilir. İlgili kart ve/veya bilekliğin Kullanıcı’nın rızası ve/veya bilgisi dışında kullanılmaması için gerekli önlemleri almak tamamen ve yalnızca Kullanıcı’nın sorumluluğunda olup, aksi halde oluşabilecek herhangi bir zarardan hiçbir koşulda Northernland sorumlu olmayacaktır.

• 6.14. Northernland, işbu Uygulama ve uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, Uygulamayı kullanma koşulları ile Uygulamada sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme, Uygulamayı durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Uygulamada yayım anında yürürlüğe girer. Kullanıcı, Uygulamanın kullanımı ya da Uygulamaya giriş ile bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır. Değişiklikler, Northernland tarafından belirlenen mecra üzerinden Kullanıcıya duyurulur.

• 6.15. Northernland, Uygulama kapsamında verdiği hizmetlerin sürekli aktif ve erişilebilir olacağına dair hiçbir garanti vermemektedir. Northernland, özellikle yargı ve sair yetkili resmi merci karar ve uygulamaları, mücbir sebepler (örneğin; grev ve lokavt, savaş, savaş tehdidi, iç savaş, terör eylemleri, isyan, deprem, yangın, sel gibi doğal afetler ve benzeri kamu makamlarının karar ve işlemleri], üçüncü kişilerin sebep olduğu durumlar, internet bağlantı hizmeti sağlayan kuruluşlardan kaynaklanan aksaklıklar ve gecikmeler ve benzeri dış etkenler, yanlış kullanım, teknik arıza ve sair aksaklıklar, tamir çalışmaları veya diğer yönlendirmeler sonucu meydana gelen aksaklıklar konusunda ve/veya bu durumların sebebiyet verebileceği herhangi bir zarar ziyanla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.

• 6.16. Northernland gerektiğinde, Uygulama’da yapılacak iyileştirme ve diğer değişikliklerin uygulanması için, ağın işletim güvenliğinin tehlikede olması nedeniyle, ağa erişimin devamlılığı için, ağda, yazılımda veya kayıtlı dosyalarda meydana gelebilecek arızaların önüne geçebilmek için, muhtemel aksaklıkları engellemek veya etkisini azaltmak adına ve gerekli gördüğü diğer durumlarda hizmete erişimi sınırlandırabilir veya durdurabilir. Northernland, Uygulamaya erişimin sınırlandırılması veya durdurulması nedeniyle ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.

Hatalı/Yetkisiz İşlemler

• 6.16.Kullanıcı, Uygulama’ya üye olurken bildirdiği telefon numarasının Dijital Cüzdan hesabı oluşturulurken ve bakiye yüklenirken dikkate alınacağını, bu cep telefonu numarasından başka bir telefon numarası ile bakiye yüklemesi yapılamayacağını kabul eder.

• 6.17.Kullanıcı, uygulama üzerinden kayıtlı cep telefonu ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

• 6.18.Kullanıcı; Cüzdan Hesabı’nı, Dijital Cüzdan’ını, Hassas Ödeme Verileri’ni (şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, CVV2, CVC2 kodu gibi) güvenli bir şekilde korumak ve bu bilgilerin başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak tüm önlemleri almakla yükümlüdür. Kullanıcı, Dijital Cüzdan’ın hileli ve yetkisiz kullanım şüphesi doğuran bir olayın gerçekleşmesi ve iradesi dışında işlem gerçekleştiğini öğrenmesi halinde en kısa sürede Northernland’a ve ilgili otoritelere bildirmekle yükümlüdür. Kullanıcı, yetkisi olmayan kişiler tarafından Dijital Cüzdan’ın kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlara ilişkin olarak işbu Sözleşme’de belirtilen şekilde sorumlu olacağını ve Northernland’ın hiçbir şekilde bir yükümlülüğü olmayacağını kabul eder.

• 6.19.Northernland, Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan’ın kullanıma kapatılma sebebinin ortadan kalktığını kendisine bildirmesi halinde uygulamayı kullanıma açar.

• 6.20.Northernland, Ödeme Emri’nin verilmesinde veya kimlik doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi Ödeme Aracı’na ilişkin kişisel güvenlik bilgilerinin güvenli bir şekilde bir veri tabanı üzerinde muhafaza edilmesi ve saklanması için gerekli tüm önlemleri almayı kabul ve taahüt eder. Northernland’ın gerekli bilgi güvenliği önlemleri almasına karşın Uygulama, Portal ve sisteme yapılan saldırılar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Northernland’ın makul kontrolü haricinde gelişen ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar neticesinde oluşabilecek herhangi bir zarar ziyandan Northernland’ın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Dijital Cüzdan Bakiye İadesi

• 6.21. Sözleşme kapsamında uygulama üzerinden Dijital Cüzdana aktarılan ve Northernland’a ait işletmelerde alınan hizmet karşılığında harcanmamış ve ödeme hesabında bakiye olarak kalan tutarların, uygulama üzerinden Kullanıcı tarafından iadesi talep edilebilecektir. İade edilebilecek olan miktar Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan hesabındaki güncel bakiyesi kadardır. Kullanıcının talebi üzerine, uygulama üzerinden Cüzdan Hesabına para aktarımı için kullanılan kredi kartına ve/veya banka kartına ve/veya ilgili kartların bağlı olduğu hesaba ve/veya hesap ve/veya kartın kayıtlı sahibi adına olan başka bir hesaba iade edilecektir. Bunun dışında bir kredi kartı veya banka kartına ve/veya hesaba ödeme yapılmayacaktır.

• 6.22. Kullanıcı’ya iade talebine ilişkin onay bilgilendirmesi iletildikten sonra makul sure içerisinde Kullanıcı’nın kredi kartına veya banka kartına ve/veya kartların bağlı olduğu hesaplara iade işlemi yapılacaktır. Kullanıcı, bu durumda iade işlemi nedeniyle oluşacak olan havale ücreti, kredi kartı puan katkı payı, sanal pos komisyonu gibi transfer ve/veya banka ücretlerinin kendisine iletilecek toplam bedelden mahsup edileceğini kabul eder. İade işleminin bankaya bağlı bir nedenle kredi kartı ve/veya banka kartının ve/veya hesabın iptal edilmiş olması ve/veya kapatılması ve/veya Northernland’ın kontrolü dahilinde olmayan başka herhangi bir teknik sorun nedeniyle gerçekleştirilememesinden Northernland hiçbir surette sorumlu değildir.

MADDE 7 : DİĞER HÜKÜMLER

Mücbir Sebepler

• 7.1. Mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Northernland, işbu Sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep; doğal afet, isyan, savaş, savaş tehdidi, iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel, grev, lokavt, telekomünikasyon altyapısından kaynaklanan arızalar, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili Taraf’ın makul kontrolü haricinde gerçekleşen olaylar olarak yorumlanacaktır. Mücbir sebep süresince Taraflar’ın edimleri askıya alınır.

Gizlilik

• 7.2. Northernland, Kullanıcı ile ilgili bilgileri Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olan “Gizlilik Sözleşmesi” ve ‘Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ kapsamında kullanabilir. Şirket, Kullanıcıya ait gizli bilgileri, işbu Sözleşme'nin kapsamı dışında ancak “Gizlilik Sözleşmesi”nde belirtilen koşullar dahilinde üçüncü kişilere açıklayabilir veya kullanabilir.

Sözleşme’nin Süresi ve Fesih

• 7.3. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme, Kullanıcı Uygulamaya üye olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

• 7.4. Kullanıcı, işbu Sözleşme ile herhangi bir bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman üyelikten çıkma hakkına sahiptir.

• 7.5. Northernland, her zaman herhangi bir gerekçe göstermeden, herhangi bir bildirimde bulunmadan ve herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmadan ve derhal yürürlüğe girecek şekilde işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve Kullanıcının işbu Uygulamadan yararlanmasına son verebilir. Böyle bir durumda, Kullanıcının ödeme hesabında bakiyesi bulunması halinde, işbu miktar, Northernland tarafından iade talebinin onaylanması halinde, iade işlemi uygulama üzerinden ödeme yapmak için kullanılan kredi kartı ve/veya banka kartına ve/veya ilgili kartların bağlı olduğu hesaba ve/veya bahsi geçen kart ve/veya hesabın kayıtlı sahibi adına olan başka bir hesaba iade edilmek suretiyle gerçekleştirilebilecektir. Kullanıcı, bu durumda iade işlemi nedeniyle oluşacak olan havale ücreti, kredi kartı puan katkı payı, sanal pos komisyonu gibi transfer ve/veya banka ücretlerinin kendisine iletilecek toplam bedelden mahsup edileceğini kabul eder.

• 7.6. Northernland, güvenlik şüphesi doğuran veya kötü niyetli Kullanıcı işlemlerinden dolayı, ilgili Kullanıcılar’ın Dijital Cüzdan aracılığı ile ödeme yapma veya bakiye iade talebinde bulunma imkânını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Dijital Cüzdan’ın kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Northernland’ın kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

• 7.7. Northernland’ın mobil uygulamayı yürürlükten kaldırması halinde işbu Sözleşme herhangi bir tazminat yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erecektir.

• 7.8. İşbu Sözleşme’den kaynaklı uyuşmazlıklarda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8: FITPLUS KULLANICILARI

• FitPlus kullanıcıları, tüm paket ve hizmet alımlarının kesin ve herhangi bir koşulda geri ödenemez olduğunu kabul eder. FitPlus kullanıcıları, tüm paket ve hizmet alımlarının kesin ve herhangi bir koşulda geri ödenemez olduğunu kabul eder.

• FitPlus kullanıcıları, kendi sağlık ve fitness seviyelerinden tamamen sorumlu olduklarını onaylar. FitPlus hizmetlerini satın alarak ve kullanarak, spor veya fitness aktivitelerine katılmalarını engelleyecek herhangi bir sağlık sorunu olmadığını garanti ederler. FitPlus tesislerinin kullanımı sırasında meydana gelen yaralanmalar veya sağlık sorunlarının tüm sorumluluğu kullanıcıya aittir ve FitPlus hiçbir sorumluluk kabul etmez. FitPlus kullanıcıları, kendi sağlık ve fitness seviyelerinden tamamen sorumlu olduklarını onaylar. FitPlus hizmetlerini satın alarak ve kullanarak, spor veya fitness aktivitelerine katılmalarını engelleyecek herhangi bir sağlık sorunu olmadığını garanti ederler. FitPlus tesislerinin kullanımı sırasında meydana gelen yaralanmalar veya sağlık sorunlarının tüm sorumluluğu kullanıcıya aittir ve FitPlus hiçbir sorumluluk kabul etmez.

• Kullanıcılar, güvenli bir şekilde fitness aktivitelerine katılma yeteneklerini etkileyebilecek herhangi bir sağlık problemi ya da durum yaşadıklarında bunu derhal FitPlus'a bildirmeyi kabul eder. Kullanıcılar, güvenli bir şekilde fitness aktivitelerine katılma yeteneklerini etkileyebilecek herhangi bir sağlık problemi ya da durum yaşadıklarında bunu derhal FitPlus'a bildirmeyi kabul eder.

• FitPlus, tesis kurallarına aykırı, uygunsuz veya rahatsız edici davranışlarda bulunan kullanıcıların üyeliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir geri ödeme yükümlülüğü olmaksızın askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumlar; personele veya diğer üyelere yönelik taciz, ekipmanların uygunsuz kullanımı, hijyen ve güvenlik kurallarına uyulmaması ya da diğer üyelerin deneyimini olumsuz etkileyen her türlü davranışı kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir. FitPlus, tesis kurallarına aykırı, uygunsuz veya rahatsız edici davranışlarda bulunan kullanıcıların üyeliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir geri ödeme yükümlülüğü olmaksızın askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumlar; personele veya diğer üyelere yönelik taciz, ekipmanların uygunsuz kullanımı, hijyen ve güvenlik kurallarına uyulmaması ya da diğer üyelerin deneyimini olumsuz etkileyen her türlü davranışı kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir.

Gizlilik Politikası

The purpose of this Privacy Policy is, during the operation of the NorthernPlus mobile application operated by (“Northernland Group), shared by the mobile application users/members (“Data Owner”) with Northernland Group or by the Companies, the Data Owner’s mobile application to determine the terms and conditions regarding the use of personal data generated during its use.

Hangi Veriler İşlenmektedir?

Under this heading, the data processed by Northernland Group and considered as personal data in accordance with the Personal Data Protection Law are listed. Unless expressly stated otherwise, the term “personal data” within the scope of the terms and conditions provided under this Privacy Policy will include the information contained in Article 2 of the Clarification Text on the Protection and Processing of Personal Data and the information below. Northernland Group processes data related to name, surname, address, phone number, identity and/or passport information, e-mail address, company title, documents required for membership, contact information, credit/debit card information, account information, device and application usage data, transaction history and shopping habits, GPS data to be obtained during the service, IP address, device operating system and version, device type, hardware model, user transaction records and traffic data, location information, device ID, complaint and suggestion records, bank IBAN number, membership date, customer ID, complaint and suggestion records, mobile application usage details, call center records, application usage information, wallet balance, information on payment and payment methods, user Transaction Information, Transaction Security Information, Marketing Information, Request/Complaint Management Information and Incident Management Information.

Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?

n aydınlatma metninin 2. Maddesinde yer alan ve aşağıda belirtilen amaçlar için kullanılmaktadır. Northernland Group tarafından sunulan hizmetlerden faydalandırılması, Northernland Group tarafından yürütülen faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerinin gerekli çalışmaların yapılması, uygulamanın doğru ve etkin çalışması için kullanıcıların kimliklerini doğrulamak ve güvenlik önlemlerini sağlamak, ödeme işlemlerini gerçekleştirilmesi ve takip edilmesi, müşteri desteği sağlanması, hizmetlerin ve uygulamanın geliştirilmesi için analitik veriler toplanması, kullanıcılara özel teklifler ve promosyonlar sunulması, veri işleme süreci, Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinden faydalanılması dolayısıyla ilgili sözleşmenin kurulması, ödeme emrinin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi sözleşme kapsamındaki edimlerin ifası, hesap oluşturmak üzere kayıt işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı hesaplarının işletilmesi, dijital cüzdan başta olmak üzere ödeme araçlarının sağlanması, mobil uygulama üzerinden hesap ve işlem takibi yapılması, harcama özetleri ve benzeri fonksiyonların sağlanması, Northernland Group tarafından sunulan hizmetler hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi, yetkisiz işlemlerin ve/veya kullanımların ve şüpheli işlemlerin takibinin, kontrolünün yapılması ve yetkisiz/şüpheli işlemlerde gerekli tedbirlerin alınması ve işlemlerin gerçekleştirilmesi, müşteriyi tanıma ve kimlik doğrulama süreçlerinin işletilmesi, mevzuatın gerektirdiği bilgi ve belgelerin kontrolünün sağlanması, finansal işlemlerin takibi, hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Northernland Group tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Northernland Group ve Northernland Group ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini, Northernland Group ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Northernland Group bünyesinde yer alan işletmelerde rezervasyon ve/veya yer ayırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Şirket politikalarına ve prosedürlerine uyumun temin edilmesi, kullanıcı tarafından açık rıza verilmesi halinde kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileri kullanıcı ile iletişime geçilerek Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi, kullanıcılara yönelik bireysel kampanyaların oluşturulması, Northernland Group’un iş ortakları tarafından özel fırsatların sunulması, hedef kitle belirlenmesi, kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, Uygulama'nın kişiselleştirilmesi, doğrudan ve kişiye özel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Northernland Group tarafından sunulan hizmet ve operasyonlarının yönetimi, denetimi ve iyileştirilmesi, pazar araştırmalarının yapılması, stratejik planlama süreçlerinin yürütülmesi, kişiselleştirilmemiş pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, hizmet, operasyon ve uygulamamızın güvenliğinin sağlanması, hileli veya yasadışı faaliyetlerin tespit edilebilmesi, dolandırıcılığı ve kampanya kötüye kullanımını önlemek ve tespit etmek, şirket içi denetim, iç kontrol, hukuk, finans, raporlama ve şirket içi operasyonların yürütülmesi, yine açık rızanın verilmesi halinde tercih edilen iletişim bilgilerine ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi, kullanıcı memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi ve Northernland Group ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini de dahil olmak üzere Kişisel Verilerin Koruma Yasası’nın 5. 6. ve 7. Maddelerinde belirtilen kişisel verinin işlenmesinde uygulanacak ilkeler uyarınca işlenmekte ve amaçlarıyla uygun süre zarfında bir dosyalama sisteminin bir bölümünü oluşturan veya oluşturması planlanan kişisel verilerin otomatik veya otomatik olmayan yöntem ve araçlarla, tamamen veya kısmen işlenmesine ve transferine ilişkin esas ve usulleri düzenlemekte ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

Northernland Group, analitik amaçlı kullanılan segmentasyon ve pazarlama amaçlı çerezler de dahil olmak üzere çerezler (Cookie) kullanabilecek ve bu kapsamda veri işleyerek üçüncü kişiler tarafından sunulan analiz hizmetleri kapsamında işlenmesi amacıyla sadece bu analiz hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde kullanılması amacıyla üçüncü kişilere iletebilecektir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere cihaza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası bir web sitesi veya mobil uygulama veya cihaz hakkında durum ve tercih ayarlarını saklayarak internetin kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, internet sitelerini veya mobil uygulamayı zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin herhangi bir internet sitesini veya mobil uygulamayı hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı gibi kullanıcı davranışlarının tespitine yönelik istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup bu amaçlarla kullanılmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak Kullanıcı dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını her zaman için değiştirebilirler.

Verilere Kimler Erişebilmektedir?

Northernland Group, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği yeni verileri, işbu Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesi için Northernland Group’un hizmetlerinden faydalandığı üçüncü kişilere, Grup şirketleri ve iştirakler arasında ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve kullanıcıların faydalarını sağlamak için Hizmet sağlayıcılarına ve iş ortaklarıyla, uygulamanın işlevlerini gerçekleştirmek ve geliştirmek için ve yasal yükümlülükler gereği, mahkeme kararı veya resmi talepler doğrultusunda aktarılabilecektir.

Northernland Group, Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), Veri Sahibi’nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırılması, mobil uygulama hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.

Verilere Erişim Hakkı Ve Düzeltme Talepleri Hakkında

Kişisel Verilerin Korunması yasasını 13., 14. ve 15. maddeleri uyarınca bilgiye konu kişi, kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Kişisel Verilerin Korunması Yasası ve ilgili diğer yasa hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin yasaya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Northernland Group yukarıda belirtilen hususlar uyarınca yapılan başvurunun sunulmasından itibaren otuz gün içinde yanıt vermediği veya yanıtı tatmin edici olmadığı takdirde, bilgiye konu kişi Kurula başvuru hakkına sahiptir. Kurul bu konudaki kararı verir. Bilgiye konu kişi, erişim hakkını bir uzmanın yardımıyla kullanabilir. Bilgiye konu kişi, herhangi bir zamanda, içinde bulunduğu özel duruma ilişkin meşru nedenlerle, kendisine ait işlenmiş, işlenmekte olan veya işlenmesi planlanan verinin işlenmesine itiraz hakkı bulunmaktadır. İtiraz yazılı olarak, kontrolöre yapılır ve düzeltme, kullanımdan geçici olarak imtina, bloke etme, iletilmesinden veya silinmeden imtina, işlenmeme ve silinme gibi belirli bir işlemin yapılması veya yapılmaması talebini içermelidir. Kontrolör, bu itirazlara, talebin iletilmesini takiben onbeş iş günü içinde yazılı olarak yanıt vermelidir. Yanıtında, yaptığı işlem veya gerekli hallerde talebin yerine getirilmemesine ilişkin nedenlere yer vermelidir. İtirazların reddedilmesi halinde, yanıtın Kurula iletilmesi gerekmektedir. Şirketler, kendisine tanınan zaman dilimi içinde yanıt vermezse, veya yanıtı tatmin edici bulunmazsa, bilgiye konu kişi Kurula başvurma ve itirazının incelenmesini talep etme hakkına sahiptir.

Veri Sahibi, işbu Gizlilik Politikası’na konu bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal güncellemekle mükelleftir. Bilgiye konu kişinin veya veri sahibinin güncel bilgileri sağlamamış olması halinde Northernland Group herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Bilgiye konu kişi veya veri sahibi, herhangi bir kişisel verisinin Northernland Group tarafından kullanılamaması ile sonuçlanacak bir talepte bulunması halinde mobil uygulamanın işleyişinden tam olarak faydalanamayacaktır ve bu kapsamda doğacak her türlü sorumluluk Veri Sahibi/Kullanıcı’dadır.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Northernland Group, bilgiye konu kişi veya veri sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklayacaktır.

Buna ek olarak, Northernland Group, Veri Sahibi veya bilgiye konu kişi ile arasında doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilecektir.

Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler Ve Taahhütler

Northernland Group, ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Gizlilik Politikası’nda ifade edilen şartlarda, verinin istem dışı veya yasadışı zarara uğraması, istem dışı kaybı, değiştirilmesi, yetkisiz kişilere iletilmesi veya erişim imkanı sağlanması ve her türlü diğer yasadışı işleme tabi tutulmasına karşı gizliliğinin ve korunmasının sağlanması için uygun kurumsal ve teknik önlemleri almaktadır.

Northernland Group, Veri Sahibi veya bilgiye konu kişi hakkında elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklayamaz ve işleme amacı dışında kullanamaz.

Mobil uygulama üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, Northerland Group uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Northernland Group işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Gizlilik Politikası, Bilgiye konu kişiye veya veri sahibine herhangi bir yöntemle sunulduğu tarihte yürürlük kazanır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

As (hereinafter referred to as Northernland Group), we show the necessary sensitivity to the security of your personal data. In this context, as Northernland Group, we attach great importance to the processing and preservation of all kinds of personal data belonging to all legal persons and real persons in accordance with the Law on the Protection of Personal Data No. 89/2007, and we undertake to act in this direction. We would like to inform and enlighten you about our personal data processing activities in accordance with Article 13 of the Personal Data Protection Law No. 89/2007.

Kontrolör: Kendi başına veya başkalarıyla birlikte, kişisel verilerin işleme tabi tutulmasının amaç ve yöntemlerini belirleyen, kişisel veri dosya sistemini oluşturma, işletme, denetim hak ve yetkisine sahip olan Kamu Kurum ve Kuruluşları ile gerçek ve tüzel kişileri anlatır.

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya kimliği belirlenebilir bir kişiye ilişkin tüm bilgileri anlatır.

Kişisel veri dosya sistemi: İşlevsel veya coğrafi esaslara göre merkezi veya dağınık olarak bir sistemde muhafaza edilen ve belirli yöntemlerle ulaşılabilen kişisel veri topluluğunu anlatır.

Kurul: 89/2007 sayılı Yasanın 20’nci maddesi ile kurulan Kişisel Verileri Koruma Kurulunu anlatır.

MADDE 1. Veri Koruma Görevlisi

With the full understanding of our responsibility, through the "Data Protection Officer" appointed under Article 10 of the Personal Data Protection Law, we will be able to process, record, store, update your personal data as explained below and within the limits ordered by the legislation, and in cases permitted by the legislation and/ or to third parties limited to the purpose for which they are processed.

İrtibata geçmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Adres:

Telefon:

E-posta:

İnternet sitesi:

MADDE 2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşleme Amacı

Sözlü veya yazılı olarak sağladığınız isim, soy isim, adres, telefon numarası, kimlik ve/veya pasaport bilgileri, e-posta adresi, firma ünvanı, iletişim bilgileri, kredi kartı/banka kartı ve/veya hesap bilgileri, Cihaz ve uygulama kullanım verileri, işlem geçmişi ve alışveriş alışkanlıkları, hizmet sırasında elde edilecek GPS verisi, IP adresi, cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, donanım modeli, kullanıcı işlem kayıtları ve trafik verilerini, lokasyon bilgisi, cihaz ID, şikayet ve öneri kayıtları, banka IBAN numarası, cüzdan bakiyesi, ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, üye olma tarihi, müşteri ID, şikâyet ve öneri kayıtları, mobil uygulama kullanım detayları, çağrı merkezi kayıtları, cüzdan bakiyesi, ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, uygulama kullanım bilgileri, kullanıcı işlem bilgisi, işlem Güvenliği Bilgisi, Pazarlama Bilgisi, Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi ve Olay Yönetimi Bilgisine ilişkin veriler, verilerin işlenme amaçları Kişisel Verilerin Koruma Yasasın’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar için Northenland Group tarafından toplanır ve işlenir. Yukarıda belirtilen verilerin toplanması ve işlenmesi, Northenland Group tarafından sunulan hizmetlerden faydalandırılması, Northernland Group tarafından yürütülen faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerinin gerekli çalışmaların yapılması, uygulamanın doğru ve etkin çalışması için kullanıcıların kimliklerini doğrulamak ve güvenlik önlemlerini sağlamak, ödeme işlemlerini gerçekleştirilmesi ve takip edilmesi, müşteri desteği sağlanması, hizmetlerin ve uygulamanın geliştirilmesi için analitik veriler toplanması, kullanıcılara özel teklifler ve promosyonlar sunulması, veri işleme süreci, Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinden faydalanılması dolayısıyla ilgili sözleşmenin kurulması ve ödeme emrinin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi sözleşme kapsamındaki edimlerin ifası, hesap oluşturmak üzere kayıt işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı hesaplarının işletilmesi, dijital cüzdan başta olmak üzere ödeme araçlarının sağlanması, mobil uygulama üzerinden hesap ve işlem takibi yapılması, harcama özetleri ve benzeri fonksiyonların sağlanması, Northernland Group tarafından sunulan hizmetler hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi, yetkisiz işlemlerin ve/veya kullanımların ve şüpheli işlemlerin takibinin, kontrolünün yapılması ve yetkisiz/şüpheli işlemlerde gerekli tedbirlerin alınması ve işlemlerin gerçekleştirilmesi, müşteriyi tanıma ve kimlik doğrulama süreçlerinin işletilmesi, mevzuatın gerektirdiği bilgi ve belgelerin kontrolünün sağlanması, finansal işlemlerin takibi, hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Northernland Group tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Northernland Group ve Northernland Group ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini, Northernland Group ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Northernland Group bünyesinde yer alan işletmelerde rezervasyon ve/veya yer ayırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Şirket politikalarına ve prosedürlerine uyumun temin edilmesi, kullanıcı tarafından açık rıza verilmesi halinde kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileri kullanıcı ile iletişime geçilerek Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Northernland Group tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi, kullanıcılara yönelik bireysel kampanyaların oluşturulması, Northernland Group’un iş ortakları tarafından özel fırsatların sunulması, hedef kitle belirlenmesi, kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, Uygulama'nın kişiselleştirilmesi, doğrudan ve kişiye özel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Northernland Group tarafından sunulan hizmet ve operasyonlarının yönetimi, denetimi ve iyileştirilmesi, pazar araştırmalarının yapılması, stratejik planlama süreçlerinin yürütülmesi, kişiselleştirilmemiş pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, hizmet, operasyon ve uygulamamızın güvenliğinin sağlanması, hileli veya yasadışı faaliyetlerin tespit edilebilmesi, dolandırıcılığı ve kampanya kötüye kullanımını önlemek ve tespit etmek, şirket içi denetim, iç kontrol, hukuk, finans, raporlama ve şirket içi operasyonların yürütülmesi, yine açık rızanının verilmesi halinde tercih edilen iletişim bilgilerine ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi, kullanıcı memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi ve Northernland Group ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini de dahil olmak üzere Kişisel Verilerin Koruma Yasası’nın 5. 6. ve 7. Maddelerinde belirtilen kişisel verinin işlenmesinde uygulanacak ilkeler uyarınca işlenmekte ve amaçlarıyla uygun süre zarfında bir dosyalama sisteminin bir bölümünü oluşturan veya oluşturması planlanan kişisel verilerin otomatik veya otomatik olmayan yöntem ve araçlarla, tamamen veya kısmen işlenmesine ve transferine ilişkin esas ve usulleri düzenlemekte ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Kullanıcıların kişisel verileri, Kişisel Verileri Koruma Yasası ve ilgili mevzuat kapsamında, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve saklanır. Veriler, sadece yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Buna ek olarak, Northernland Group, Veri Sahibi veya bilgiye konu kişi ile arasında doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabileceğini Veri Sahibi kabul eder.

MADDE 3. Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği ve Aktarma Amacı

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda hizmetlerimizi sunabilmek için sağlanan kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Yasası’nın 11. ve 12. maddelerinde belirtilen diğer ülkelere veri transferi ve işlemin gizliliği ve güvenliği dahilinde işlenmekte olup, Grup şirketleri tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız, iştiraklerimiz ve hizmet sağlayıcılara ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve kullanıcıların faydalarını sağlamak, uygulamanın işlevlerini gerçekleştirmek ve geliştirmek amacıyla ve yasal yükümlülükler gereği, mahkeme kararı veya resmi talepler doğrultusunda kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlara aktarılabilmektedir. Veri Sahibi, verilerin toplanması ve/veya işlenmesi ve/veya gerekli kişilerle paylaşılmasına rıza gösterilmemesi halinde, mobil uygulamanın işleyişinden tam olarak faydalanamayacaktır ve bu kapsamda doğacak her türlü sorumluluk Veri Sahibi/Kullanıcı’dadır.

MADDE 4: Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda hesap oluşturma formunun doldurulması, çağrı merkezi, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, kısa mesaj, e-posta kanalıyla ve fiziki ortamda Northernland Group ile iletişime geçtiğiniz ve/veya her türlü sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda toplanabilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Yasası’nın 5. 6. ve 7. maddelerinde belirtilen kişisel veriler işlenirken uygulanacak ilkeler, yasal işleme ve hassas verinin işlenmesi kapsamında işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

MADDE 5: Kişisel Verilerin Korunması Yasası’nın 4. Kısım gereği Bilgiye Konu Kişinin ve/veya Veri sahibinin Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Yasası kapsamında bilgiye konu kişi ve/veya veri sahibinin aşağıda belirtilen haklara sahiptir.

• 5.1 Herkesin kendisine ait kişisel verinin işlenip işlenmediğini bilmeye hakkı vardır. Bu nedenle, Şirketler kişiye yazılı olarak yanıt vermelidir.

• 5.2 Bilgiye konu kişi ve/veya veri sahibi, işlemeye tabi tutulmuş, kendisine ait tüm kişisel veri ve aynı zamanda bunların kaynağı, işlemenin amacı, bu bilgiyi alanlar veya alan kategoriler ile işlenmiş veya işlemeye tabi tutulmakta olan verinin kategorileri, bir önceki bilgilendirmeden beri işlemede kaydedilen ilerleme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkına sahip olup bu hususlarda, Northernland Group’a, soru sorma ve yanıt alma hakkına da sahiptir. Veri sahipleri veya bilgiye konu kişiler verinin düzeltilmesi, silinmesi veya bloke edilmesi, özellikle yanlışlıklar ve eksiklikler nedeniyle bu Yasanın kuralları uyarınca icra edilmemiş olan işleme, yasa hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, imkansız olmadığı ve orantısız çaba gerektirmediği sürece, verinin iletildiği üçüncü taraflara yapılmış olan her türlü düzeltme, silme ve bloke etme hakkında bildirim yapılması hakkına sahiptiler.

• 5.3 Northerland Group 5.2 bendi uyarınca yapılan başvurunun sunulmasından itibaren otuz gün içinde yanıt vermediği veya yanıtı tatmin edici olmadığı takdirde, bilgiye konu kişi veya veri sahibinin Kurula başvuru hakkına sahiptir. Kurul bu konudaki kararı verir.

• 5.4 Bilgiye konu kişi veya veri sahibi , erişim hakkını bir uzmanın yardımıyla kullanabilir.

• 5.5 Sağlığa ilişkin veri, bilgiye konu kişiye doktor aracılığıyla bildirilir.

• 5.6 Northernland Group, Kurulun kararı ile bilgiye konu kişiye, bilgi verilmesini; (A) Özel yasada açıkça öngörülmüş olması, (B) Üstün nitelikte bir kamu yararı, özellikle Devletin iç ve dış güvenliğinin korunması açısından gerekli olması, (C) Bilgi verilmesinin idari veya cezai bir soruşturmanın amacının gerçekleşmesini güçleştirmesi durumlarında sınırlayabilir, erteleyebilir veya reddedebilir, ayrıca bunların sebebini ilgili kişiye yazılı olarak bildirir.

• 5.7 Bilgiye konu kişi ve/veya kullanıcının, herhangi bir zamanda, içinde bulunduğu özel duruma ilişkin meşru nedenlerle, kendisine ait işlenmiş, işlenmekte olan veya işlenmesi planlanan verinin işlenmesine itiraz hakkı bulunmaktadır.

• 5.8 Northernland Group, kendisine tanınan zaman dilimi içinde yanıt vermezse, veya yanıtı bilgiye konu kişi veya veri sahibi tarafından tatmin edici bulunmazsa, bilgiye konu kişi veya veri sahibi Kurula başvurma ve itirazının incelenmesini talep etme hakkına sahiptir.

• 5.9 Erişim ve itiraz hakları, kontrolöre başvurunun sunulması suretiyle kullanılır. Kişinin erişim hakkını kullanarak veriye ulaşması, bu Yasanın 37’nci maddesinin (2)’nci fıkrasında belirtilen ücret karşılığında olur.

• 5.10 Kontrolör, zararı doğuran olaydan dolayı sorumlu olmadığını kanıtlamadıkça, bu Yasanın herhangi bir kuralının ihlalinden ötürü zarar gören bilgiye konu kişinin veya veri sahibinin zararını tazmin eder.

Madde 6: Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Mobil uygulamamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve uygulamanın performansını ölçmek için çerezler ve diğer izleme teknolojileri kullanabilir. Kullanıcılar, bu teknolojilerin kullanımını kabul ederek uygulamayı kullanmaya devam ederler.

Bu kapsamda, işbu aydınlatma metni Kişisel Verilerin Korunması Yasası kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması, üçüncü kişilere aktarılması ve sizlere tanınan haklara ilişkin sizi bilgilendirerek Northernland Group ile paylaştığınız/paylaşacağınız kişisel verilerin Kişisel Verilerin Korunması Yasası ve ilgili mevzuat uyarınca işlenmesine yönelik açık rızanızı talep ediyoruz.

“Aydınlatma metnini okudum, anladım ve yukardaki belirtilen hususlarda açık rızamı verdiğimi kabul ve beyan ederim.”