Настоящие Условия отмены и возврата применяются к приобретению услуг, предлагаемых Northernland Construction Ltd. (Рег. № ТРСК: MŞ08727, «Northernland») через платёжную страницу NorthernPlus, и являются неотъемлемой частью Договора дистанционной продажи. Условия составлены в соответствии с законодательством ТРСК, а в части, не урегулированной законодательством ТРСК, — с Законом Турции о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах.
1. ПРАВО НА ОТКАЗ
1.1.Покупатель может отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты завершения оплаты без объяснения причин и без уплаты неустойки. Уведомление об отказе должно быть направлено в письменной форме по e-mail или через приложение NorthernPlus.
1.2.В уведомлении об отказе необходимо указать номер транзакции / заказа из подтверждения оплаты, дату оплаты и адрес e-mail, указанный при оплате.
2. СЛУЧАИ, КОГДА ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ
В соответствии с законодательством право на отказ не применяется к следующим услугам:
a)услуги, исполнение которых начато и завершено с согласия Покупателя до истечения срока отказа;
b)услуги досуга, которые должны быть оказаны в определённую дату или период: бронирование ресторана, мероприятия / организация, спортивные занятия, размещение и т. п.;
c)услуги, специально подготовленные по запросу Покупателя;
d)услуги, исполняемые мгновенно в электронной форме, а также цифровые членства, коды и кредиты, передаваемые мгновенно.
3. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ
Для услуг, привязанных к определённой дате, на которые право на отказ не распространяется (бронирования, мероприятия, спортивные занятия и т. п.), применяются следующие условия отмены. Если на платёжной странице или в информации указано иное условие отмены для конкретной услуги, применяется это условие.
3.1.При отмене не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до даты услуги возвращается полная сумма.
3.2.При отмене за 24 (двадцать четыре) – 48 (сорок восемь) часов до даты услуги возвращается 50% суммы.
3.3.При отмене менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты услуги, а также при неявке (no-show) возврат не производится.
3.4.Вместо отмены Покупатель может запросить перенос услуги на более позднюю дату; перенос зависит от наличия возможности у Продавца и должен быть запрошен не менее чем за 24 часа до даты услуги.
4. ОТМЕНА ПО ИНИЦИАТИВЕ ПРОДАВЦА
4.1.В случае отмены услуги Продавцом или заведением, оказывающим услугу, невозможности её исполнения либо обстоятельств непреодолимой силы Покупателю по его выбору предлагается эквивалентная услуга или полный возврат средств. Возврат производится не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты уведомления Покупателя об отмене.
5. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
5.1.Возврат производится только на кредитную / дебетовую карту, использованную для оплаты; возврат наличными или на другой счёт не осуществляется.
5.2.Продавец инициирует возврат не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней после одобрения запроса на возврат. Зачисление суммы на карточный счёт может занять от 2 до 15 рабочих дней в зависимости от процедур банка-эмитента карты.
5.3.Продавец не несёт ответственности за курсовую разницу, комиссии или сборы, применяемые банком.
6. АКЦИОННЫЕ И СКИДОЧНЫЕ УСЛУГИ
6.1.Для услуг, приобретённых в рамках кампании, акции или скидки, сумма возврата ограничивается фактически уплаченной Покупателем суммой. Если в условиях кампании указано иное правило отмены / возврата, применяется это правило.
7. ЗАПРОСЫ И КОНТАКТЫ
7.1.По вопросам отмены, отказа и возврата: E-mail: [email protected] · Телефон: +90 392 4444 000 - +90 548 818 80 00 · Адрес: İsmet İnönü Bulvarı No:314/1 Sakarya Mahallesi Gazimağusa/Kıbrıs · Сайт: northernland.com. Ответ на запросы предоставляется не позднее чем в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения.
7.2.Если Покупатель является потребителем, проживающим в Турецкой Республике, за ним сохраняются императивные права по Закону № 6502 и право обращения в Арбитражные комитеты по делам потребителей и Суды по делам потребителей.